Pazarlama ekibiniz web sayfalarına, sosyal medyaya, etkinliklere ve daha fazlasına çok fazla kaynak ayırır. Ancak, “inşa et ve gelecekler” yaklaşımından daha fazlasına ihtiyacınız var. Hedef kitlenizi harekete geçmeye ikna etmek için mesajınızı dikkatli bir şekilde oluşturmalısınız ve işte burada bir harekete geçirici mesaj (CTA) devreye giriyor.
Harekete geçirici mesaj o kadar ikna edici olmalıdır ki, ister bir örnek olayı indirmek ister ürünlerinizi satın almak olsun, insanları istenen eylemi yapmaya ikna etmelidir.
Ancak tüm CTA’lar eşit yaratılmaz. Bazı CTA’lar, alıcı yolculuğunun farklı aşamalarına daha uygundur. Dönüşümleri artırmak ve işinizi büyütmek için doğru CTA türlerini seçmeniz gerekecek.
CTA’nın ne olduğunu, farklı CTA türlerini ve işletmenizin daha fazla müşteri kazanmak için bunlardan nasıl yararlanabileceğini inceleyelim.
Önerilen makale: pazarlama nedir hakkında bilgi almak ve güncel pazarlama haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
CTA Nedir?
İnsanlar iki nedenden dolayı internette vakit geçiriyor: bilgi veya eğlence. Doğru harekete geçirici mesaj, pasif kaydırıcılardan kaydırmayı durdurmasını ve markanızın içeriği üzerinde, genellikle bir CTA düğmesi veya daha fazla katılım talimatı biçiminde harekete geçmesini ister.
Bir CTA olmadan, dijital pazarlamanıza harcadığınız tüm enerji boşuna olacaktır. Kitlenizin bundan sonra ne yapması gerektiğini çok net bir şekilde belirtmeniz gerekir ve CTA’lar tam da bunu yapar.
Örneğin, aşağıdaki gibi CTA’lar kullanabilirsiniz:
“Bültenimize Kayıt Olun”
“Şimdi al”
“Nasıl Yardımcı Olabileceğimizi Görün”
“Ücretsiz Rehberimizi İndirin”
“Web Seminerine Kaydolun”
Markanızı tanıtmak için çaba harcıyorsanız, oluşturduğunuz her şeyin bir CTA’ya ihtiyacı vardır. CTA’lar, potansiyel müşterileri markanızla etkileşime geçmeye teşvik eden kasıtlı bir boru hattından geçirerek insanları satış huniniz aracılığıyla yönlendirir.
5 Farklı CTA Türü
Tabii ki, her şey için aynı CTA’yı kullanamazsınız. Basit bir “Daha Fazla Bilgi Edinin” harekete geçirici mesaj düğmesi, potansiyel müşterileri bir sonraki adıma geçmeye ikna edecek kadar ikna edici değildir.
Aşağıdakilere bağlı olarak farklı CTA türleri kullanmanız gerekecek:
Müşteri kimliğiniz
Müşterinin satış huninizde nerede olduğu
Tükettikleri içerik
Kişinin bundan sonra ne yapmasını istiyorsunuz?
Piyasada birçok CTA türü vardır, ancak bu beşi, pazarlama kampanyalarınızı güçlendirmede en etkili olanlardır.
1. Potansiyel Müşteri Yaratma
Pazarlamacıların yüzde otuz beşi, olası satış yaratmanın önümüzdeki 12 aydaki en büyük önceliği olduğunu söylüyor, bu nedenle bu, en yaygın CTA türüdür.
Daha fazla müşteri istiyorsanız (ki istediğinize bahse gireriz), olası satışlar oluşturmalı ve yeni müşteriler olmaya hazır olana kadar onları ısıtmalısınız.
Mesele şu ki, kapılardan sert bir satışla müşteri adaylarını vurmamalısınız, bu nedenle müşteri adayı oluşturma CTA’larının çoğu düşük riskli olma eğilimindedir. Buna aşağıdakiler gibi CTA’lar dahildir:
“Ücretsiz web seminerimize kaydolun”
“Tarif kılavuzumuzu indirin”
“Bir sonraki siparişinizde 5 $ indirim kazanın”
Bu tür harekete geçirici mesajlar için, yalnızca potansiyel müşterinin iletişim bilgilerini toplamak için tasarlanmış içerik parçaları olan potansiyel müşteri mıknatısları oluşturmak iyi bir fikirdir. İnsanları dönüştürmeye ikna etmek için e-kitaplar, video kılavuzları, vaka incelemeleri, sektör raporları veya teknik incelemeler gibi ücretsiz şeyler sunun.
Dönüşüm huninizin tepesindeki kişiler için müşteri adayı oluşturma CTA’ları kullanın. Bu CTA’ları web sitenizde aşağıdakiler gibi göze çarpan yerlere yerleştirmelisiniz:
Kenar Çubuğu: Bu, potansiyel müşteri nereye giderse gitsin, CTA’yı web sitenizin her sayfasında görüntüler. Bu, size yeni ziyaretçilerle daha fazla zaman geçirerek dönüşüm şansını artırır.
Açılış sayfaları: Kurşun mıknatısınızı ücretsiz indirme olarak tanıtmak için bir açılış sayfası oluşturun. Özel bir açılış sayfası, dönüşüm oranlarınızı artırabilir ve ilişkilendirmeye yardımcı olabilir, yani bu bir kazan-kazan durumudur.
İçerik: Satış hunisinden ilgili olası satışları çekmek için bloglarınızın en altına olası satış oluşturma CTA’sı ekleyin.
2. İçerik Pazarlaması
Müşterilere güvenlerini kazanmak için değerli bir şey vermeniz gerekir. Bu kolay bir başarı değil, ancak içerik pazarlama CTA’ları yardımcı olabilir.
Bu tür CTA, kendinizi güvenilir bir konu uzmanı olarak markalaştırırken müşterilerle ilişkilerinizi derinleştirmenize yardımcı olur. Potansiyel müşteriler içeriğinizi yararlı bulursa, şirketinizi güvenilir bir sağlayıcı olarak konumlandırabilir ve bu da (umarız) satış huninizden geçerken satın almaları teşvik eder.
Şunun gibi CTA’ları deneyin:
“Devamını oku”
“İzle şimdi”
“Sınav olmak”
Yerleştirme açısından, içerik pazarlama CTA’larını blog sayfanızda veya sosyal medyada kullanmak en iyisidir. Örneğin, potansiyel müşterileri web sitenizi ziyaret etmeye teşvik eden bir içerik pazarlama CTA’sı ile web sitenizin LinkedIn’deki en son gönderisini tanıtmayı deneyin.
3. Sosyal Paylaşımlar
Sosyal paylaşım CTA’ları, diğer CTA türlerinden daha pasif gelebilir, ancak marka bilinirliği ve güven oluşturmanın kolay bir yoludur. Onlara hizmet etmeye devam etme fırsatı için sosyal medya takibinden başka bir şey istemeden müşterilerle etkileşim kurmanıza yardımcı olurlar.
Sosyal paylaşım CTA’ları, site ziyaretçilerini aşağıdakilerden birini yapmaya teşvik eder:
Web sitenizin içeriğini sosyal yayınlarında paylaşın
Markanızı sosyal medyada takip edin
Facebook, Twitter ve Instagram’da tek tıklamayla paylaşımlara izin verecek sosyal paylaşım düğmelerini web sitenize kolayca ekleyebilirsiniz. Bunları web sitenizde bir kenar çubuğu olarak, bloglarda alıntı olarak veya web sitenizin altbilgisinde görüntüleyin.
Bu tür CTA’ları seviyoruz çünkü markanızın görünürlüğünü artırıyorlar. Bir müşteri adayı sonunda müşteri olmasa bile, tek başına teşhir, sosyal paylaşım düğmelerini zaman ayırmaya değer kılar.
4. Abonelikler
İşletmeniz e-posta pazarlamasından yararlanıyorsa, bu tür bir CTA olmazsa olmazdır. Bir abonelik CTA’sı ile potansiyel müşterileri e-posta bülteninize kaydolmaya teşvik edersiniz.
Ancak, yalnızca spam gönderecekseniz, insanlar listenize abone olmayacak. E-postalarınız öncelikle değer sağlamalıdır; satış-y dilinde sadece ara sıra serpmelisiniz.
Bu tür CTA için, e-posta bülteninize abone olmanın neden iyi bir fikir olduğunu açıklayın. Bu şöyle görünebilir:
“Yeni gönderilerimizi kaçırmayın! Şimdi bültenimize abone olun.”
“Her ay ücretsiz dijital indirmeler almak için Insiders e-posta listemize kaydolun.”
“Aylık sektör raporları almak için e-posta adresinizi girin – ücretsiz.”
Pek çok marka, e-posta haber bültenlerini göz alıcı açılır CTA’larla tanıtıyor. Web sitesi ziyaretçilerini pop-up’larla boğmamalısınız, ancak doğru denge ile dönüşüm oranlarını %42,35’e kadar görebilirsiniz.
Açılır CTA’ların iyi bir fikir olup olmadığından emin değilseniz, A/B testini deneyin. Bu, web sitesi ziyaretçilerinizin abonelik CTA açılır penceresine iyi yanıt verip vermediğini veya farklı bir yaklaşım benimsemeniz gerekip gerekmediğini size söyleyecektir.
Ama endişelenme. Kitleniz pop-up’ların hayranı değilse, e-posta listenizi blogunuzda, kenar çubuğunuzda, yüzen afişlerde veya ürün sayfalarında tanıtabilirsiniz.
5. Satın Almalar
Kullanmanız gereken son CTA türü, en doğrudan olanıdır, ancak kârınızı artırmak için en iyi şansa sahiptir. “Şimdi satın alın” gibi satın alma CTA’ları, müşteri adayları markanıza veya ürünlerinize ilgi gösterdikten sonra satış huninizin son aşaması için idealdir.
Yaygın satın alma CTA’ları şunları içerir:
“Sepete Ekle” (e-ticaret siteleri için)
“Şimdi kayıt”
“Teklif al”
“Fiyatlandırmaya bakın”
Satın alma CTA’ları daha zor bir satış olduğundan, onları sıcak potansiyel müşterilerin en çok zaman geçirdiği web sayfalarına yerleştirmek en iyisidir. Bu genellikle ürün sayfalarınız veya beslenen potansiyel müşteriler için benzersiz açılış sayfalarınızdır.
Anlaşmayı İmzalamak için Doğru CTA Türlerini Kullanın
CTA’lar, pazarlama optimizasyonunun güçlü ancak genellikle gözden kaçan bir parçasıdır. Hemen çok güçlü olmak istemiyorsanız, iş için en iyi CTA’yı seçtiğinizden emin olun. Müşteri adaylarının satış hunisinde nerede olduğuna göre CTA’ları seçin. Aksi takdirde, gidebilirler ve asla geri dönmeyebilirler.
Daha etkili CTA’lar yazmaya başlamak için ilham almak üzere bu beş CTA türünden birini seçin:
Müşteri adayı oluşturma
İçerik pazarlama
Sosyal paylaşımlar
Abonelikler
satın almalar
Ancak her iş farklıdır, bu nedenle başka bir marka için işe yarayan şey sizin için çalışmayabilir. Markanız için bire bir tavsiye alın: Growth Machine, büyümeye hazır KOBİ’lere özelleştirilmiş CTA yardımı sunar. CTA’larınız için kişiselleştirilmiş tavsiyeler almak ve satışlarınızın büyümesini izlemek için şimdi bizimle sohbet edin.
Pazarlama Uygulamaları 