Virgin, geçen yüzyılda inşa edilen ve işe bakış açımızı değiştiren en ikonik markalardan biridir. Sir Richard Branson, farklı bir yaklaşımla müşteriye odaklanarak, 1972’de Virgin Records’u kurduğundan bu yana pek çok sektörde devrim yarattı.
Tüm sektörlerde risk almak Virgin Cola, Virgin Cosmetics, Virgin Megastore ve Virgin Brides gibi bazı başarısızlıklara yol açtı. Ancak bu başarısızlıklar sadece ilgililere değerli dersler vermekle kalmadı, aynı zamanda Virgin markasını bugünlere getiren inanılmaz başarılara da yol açtı.
Bu öne çıkanlar arasında Virgin Mobile, Virgin Production, Virgin Atlantic and America ve Virgin Active yer alıyor. Toplamda Branson, dünya çapında 60 milyondan fazla müşteriye hizmet veren ve yıllık 24 milyar dolar gelir elde eden 400’den fazla şirket kurdu.
Önerilen makale: blutv nedir hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Akıllı Pazarlama Dublörleri
Virgin’in piyasaya sürülmesinden bu yana geçen 45 yılda iş ortamı değiştikçe, şirketleri küresel hakimiyete taşıyacak pazarlama taktikleri de değişti. Ekrana dokunmak kadar kolay olan ve milyonlara yayılan günümüz iletişiminden önce, Branson, her iş lansmanında bir etki yaratmak için pazarlama hilelerinden yararlanıyordu.
Bu tanıtım gösterileri arasında Virgin Brides için bir gelin gibi giyinmek, Virgin Atlantic’e giden yeni Güney Afrika rotası için bir Zulu Savaşçısı gibi giyinmek ve Virgin Cola için Coca-Cola tabelasını vuruyormuş gibi yaparak New York’taki Times Meydanı’nda bir tank sürmek yer alıyordu.
Branson’ın dehası ve canlılığı sayesinde Virgin Group’un marka değerleri aşağıdaki özellikleri içeriyor:
Gönülden hizmet
Çok şaşırtıcı
Kırmızı sıcak
Akıllı kesinti
Düz yukarı
Doyumsuz merak
Sanat Eseri
Bu marka özellikleri daha sonra dünyanın en tanınabilir logolarından biri olan Virgin logosu aracılığıyla hayata geçiriliyor. Branson’un sözleriyle logonun konsepti şu şekilde ortaya çıktı: “Artık ikonik olan logomuzun kökenleri o kadar basitti ki… Genç bir tasarımcı tekne evimde benimle buluşmaya geldi ve biz konuşurken tasarımı bir kağıda karaladı. peçete. İşte bu kadar. Hemen sevdim. Bir imzaya benziyordu. tutumu vardı. Enerjisi vardı. Bu çok basit bir şeydi.”
Ve renk, “Virgin’in sofistike ama eğlenceli, göz alıcı ama küstah, şık ama cilveli ateşli tavrını” temsil etmek için kırmızı.
Virgin’in yenilikçilik ve ileri görüşlülüğe odaklanması logoya yansıdıkça bu logo zaman içinde değişti ve “ikonik imza”dan “damla”ya ve “Nasa yazısına” dönüştü.
Logo geliştikçe Virgin’in tüketicileriyle iletişim kurma biçimi de gelişti. Dijital inovasyonun ön saflarında yer alan Virgin markası, sosyal medyaya ilk adım atanlardan biri oldu.
Branson’un şu anda 30 milyondan fazla sosyal medya takipçisi var ve 13,6 milyon ile “En Çok LinkedIn Takipçisi” konusunda Guinness Dünya Rekoru Sahibi. Pazara bu kadar erken çıkmış olan Virgin’in 80 milyon sosyal medya takipçisi var ve marka pozitifliği ve web sitesi dönüşümleri açısından inanılmaz sonuçlar veren derinlemesine bir dijital stratejiye sahip.
Dijital İçerik Pazarlama
Virgin’in işi nasıl “iyi yönde değiştirdiğini” göstermede itici faktör içerik olduğundan, bunun hayata geçmesinin çeşitli yolları var. Virgin’in İçerik Müdürü Greg Rose bir röportajda bunu şöyle açıkladı: “Bunun aldığı ana biçim, ister dijital olsun, ister etkinlikler, ortaklıklar, yazılı içerik, videolar, podcast’ler, sosyal medya veya bunların tümünü birleştiren kampanyalar aracılığıyla olsun içerik aracılığıyla gerçekleşir. üstünde. Belirli bir platform veya kanal tarafından yönlendirilmiyoruz. Daha ziyade seyirciler tarafından. Bu, ürettiğimiz içerik türünü, onu nasıl yayınlayacağımızı denememize ve her ikisini de bilgilendirmek için doğru miktarda veri içgörüsünü kullanmamıza olanak sağlıyor.”
Veriye dayalı pazarlamanın yanı sıra içerik oluşturma ve stratejik dağıtıma verilen bu odaklanma, inanılmaz içeriğin tüm kitlelere sunulmasına yol açtı. Bunun bir örneği Virgin America Güvenlik Videosu’ndaydı:
Virgin America ekibi güvenlik videolarının sıkıcı ve sıkıcı olduğunu anladı ve bu nedenle ‘VX Güvenlik Dansı’ olarak bilinen sunumlarıyla videoyu renklendirdiler. Hedef kitlesi iş seyahatinde olan genç, havalı ve eğlenceli kişiler olan videoyu, gelecek vadeden yönetmen Jon Chu ile birlikte hazırladılar ve Todrick Hall gibi yükselen müzik yıldızlarına da yer verdiler.
Instagram’da bir teaser ile sosyal medyayı lansman planlarına entegre ettiler, videoyu geniş bir kitleye tanıtmak için Facebook ve Twitter reklamlarından yararlandılar ve eğitim amaçlı lansman boyunca kamera arkası içeriğini sosyal medya sayfalarında paylaşmaya devam ettiler. izleyicilerini prodüksiyona giren her şeye dahil ettiler. Böylece video viral bir hit oldu, Shorty Ödülü kazandı ve YouTube’da 13 milyondan fazla izlendi.
Virgin, hedef kitlesini tanıyarak ve kullandıkları kanallarda onlar için ilgi çekici içerikler hazırlayarak mesajlarını etkili bir şekilde iletebilir ve bu da ticari ve finansal başarıya yol açabilir.
Geleneksel Pazarlama Unsurları
Günümüz pazarlamacıları, dijital pazarlamayı geleneksel pazarlamayla desteklemeniz gerektiğini biliyor. Ve elbette Virgin markası dijitalin ortaya çıkmasından önce bile uzun yıllardır güçlüydü. Her zaman geleneksel halkla ilişkiler saldırılarına ve gösterilerine, tüm dünyada görüntülenen reklam panolarına ve tonlarca marka bilinirliği yaratan gazete reklamlarına yatırım yaptılar.
Virgin America örneğini ele alarak, iş seyahatinde olanlara toplu pazarlama yapmaları gerektiğini ve herkesin bilgilerini çevrimiçi olarak bulamayacağını biliyorlardı. Bunu yapmak için, yeni uçuş rotalarını vurgulayan ev dışı reklam ve billboard kampanyaları uyguladılar. Ev dışı reklamlara yatırım yapmak, mesajı doğru yerlere ve doğru kişilere ileten stratejik bir zihniyet gerektirir.
Yatırım yaptıkları en iyi gayrimenkul, San Francisco Uluslararası Havaalanı’na yakın, Silikon Vadisi otoyolunda bulunan bir reklam panosuydu ve San Francisco’nun her yerindeki otobüs duraklarında dijital reklam panoları vardı. Potansiyel yolcuların dikkatini tekrar tekrar çekmek akıllıca bir iş uygulamasıdır çünkü uçuş rezervasyonu yapmaya gittiklerinde yaratıcı mesajlar aracılığıyla Virgin America’nın değerini hatırlayacaklar.
Bu reklamları uygulayarak marka mesajlarını ve uçuş fırsatlarını daha geniş bir kitleye ulaştırarak dijital pazarlama uygulamalarına destek olabilirler.
Marka imajı
Virgin, ölçeklenebilir dijital ve geleneksel pazarlama yollarını kullanarak imparatorluğunu genişletmeye devam ederken, Virgin’in en önemli kısmı Virgin’e dair her şeye yönelik marka sadakatidir. Ne zaman yeni bir girişim başlatılsa, müşteriler bunun Virgin markasının bir parçası olması durumunda daha önce belirtilen temel marka değerlerine örnek teşkil edeceğini biliyorlar.
Bunun güncel bir örneği İngiltere ve ABD’de genişleyen Virgin Hotels’tir. Olumlu marka duyarlılığı ve tüketiciye odaklanma, erken başarıya olanak sağladı. Müşteriler bir otel rezervasyonu yaparken otelin yenilikçi özelliklere, eğlenceyi seven ve neşeli bir atmosfere ve olağanüstü müşteri hizmetlerine sahip olduğunu bileceklerdir.
Üstelik otellerin tasarımı, her yerde kırmızı ve eğlence dolu Virgin logosunu yansıtıyor. Bunu yaparken konuklar Virgin Hotels’e olan sevgilerini sosyal medyada paylaşarak markanın yayılması ve yeni müşteriler bulması için harika bir geri bildirim döngüsü yaratıyor.
Virgin logosu ve markasının dünya çapında en tanınabilir logolardan biri olması nedeniyle, her yeni iş lansmanında, markanın değerlerine sadık kalmaları gerekiyor. Bu strateji, Virgin’e dair her şeyi seven kitleyle bağlantı kurabilmeleri ve mükemmel bir deneyim sunmaya devam edebilmeleri açısından onlara çok fayda sağladı.
Kişiliğin Gücü
Genel olarak Virgin markası, büyük ölçüde Branson’un yıldız gücü ve güçlü değerleri sayesinde başarılı oldu. Dokunduğu her şeye nüfuz eden ileri görüşlü fikirleriyle dünya çapında risk alan biri olarak biliniyor.
Onu her gün sosyal medyada takip eden milyonlar için artık her zamankinden çok daha erişilebilir durumda. Her gün, Virgin Galactic ile uzay, ailesi ve torunlarıyla Necker Adası’nda vakit geçirmesi ya da Elders’la yaptığı çalışmalarla küresel etkiye odaklanması gibi seyahatleri ve girişimleriyle ilgili yeni bir sosyal gönderi yayınlanıyor.
Ayrıca, etrafta dolaşıp büyük izleyicilerle konuştuğunda, hayranlarıyla buluşmak için her zaman zaman ayırıyor ve bol bol selfie çekiyor.
Bakirenin Etkisi
Sektörleri altüst eden ve milyonlarca kişinin desteklediği bir marka yaratma konusunda uzun bir geçmişe sahip olan Virgin, küresel iş ortamını daha iyiye doğru değiştirdi. Düşünce süreçlerinin merkezindeki inovasyonla müşteri ihtiyaçlarına odaklanmayı başardılar.
Her zaman risk almaya meyilli olan büyük marka içindeki her şirket, Virgin inançları ve değerleri ile aynı çizgidedir. Ve elbette, her yeni iş başlangıcında Branson, olağanüstü kişiliğiyle büyük bir sıçrama yapmak için oradadır.
Geleceğe baktığımızda Virgin, uzay yolculuğu, iklim değişikliğinin azaltılması ve insan hakları eşitliğine yönelik küresel girişimlerin ön saflarında yer alıyor. Bu yatırımların nasıl sonuçlanacağını zaman gösterecek ama kesin olan bir şey var ki, Branson ve Virgin Group’taki herkes statükoyu sarsarken eğlenceli vakit geçirecek.
Pazarlama Uygulamaları 